CONTENT WORK SYSTEM · 质量体系

从语言正确走向真实体验

语言正确不等于用户体验成立,质量必须回到真实界面和任务中验证。以三层八维质量框架、AI LQA、人工终审和真实界面走查守住生产底线。

THREE QUALITY LAYERS

从正确、一致到可完成任务

信息与语言是否正确

事实与表述正确

  • 信息准确性
  • 语言准确性
同类信息是否稳定一致

规范与可预测性

  • 术语一致性
  • 规范一致性
  • 场景一致性
用户能否理解并完成任务

效能与用户体验

  • 文本清晰度
  • 界面适配度
  • 用户友好度
OBSERVABLE BASELINE

首版质量系统建立可观测起点

QUALITY COUNTER-EVIDENCE

语言正确不等于真实体验成立

LQA 100/LHS 92.2/体验层均分 85.5

修复后 LHS 98.2